以下是關(guān)于成都拓展培訓(xùn)時(shí)要注意的點(diǎn):
增強(qiáng)職工的基本素質(zhì)的培訓(xùn):忌解說枯燥。增強(qiáng)職工基本素質(zhì)培訓(xùn)的內(nèi)容多數(shù)是理論方面的,在解說的過程中,容易讓受訓(xùn)者打不起精神來。應(yīng)該在解說的過程中交叉生動(dòng)的故事、有關(guān)的詼諧、笑話、事例、圖片、VCD材料播映等手段來增強(qiáng)培訓(xùn)質(zhì)量。
增強(qiáng)職作業(yè)業(yè)效率的培訓(xùn):忌口無遮欄。增強(qiáng)職作業(yè)業(yè)效率的培訓(xùn)要多教授如何增強(qiáng)作業(yè)效率的辦法,不能把培訓(xùn)變成批判職工的大會(huì),要舉作業(yè)效率高的典型典范,讓他們用作業(yè)事實(shí)說話,有的放矢。忌諱舉受訓(xùn)職工中的作業(yè)效率不高的典型,可舉其他單位的事例。這樣使受訓(xùn)者不至于有抵觸情緒。
增強(qiáng)職工禮儀常識(shí)的培訓(xùn):忌空泛無邊。增強(qiáng)職工禮儀常識(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容在許多書中都有,有的常識(shí)職工都清楚該怎樣去做。在培訓(xùn)中要有鮮活的比如,要有成功人士在禮儀方面的超卓體現(xiàn),也要有日子中一般人在禮儀方面的體現(xiàn),結(jié)合企業(yè)對(duì)職工在禮儀方面的要求來解說,要有動(dòng)作示范,重要的禮儀常識(shí)要讓受訓(xùn)者在培訓(xùn)中親自去體會(huì),并構(gòu)成流程:我做你看,你我同做,你做我驗(yàn)。
增強(qiáng)職工團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn):忌大話連篇。增強(qiáng)職工團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn)內(nèi)容多數(shù)是教育職工加強(qiáng)合作、和諧合作、以企業(yè)的利益為重、愛崗敬業(yè)、聯(lián)合同事等等,團(tuán)隊(duì)精神的培養(yǎng)要體現(xiàn)在詳細(xì)作業(yè)的實(shí)踐中,不能空喊高調(diào),要結(jié)合職工身邊的典型示范來教育職工,培養(yǎng)聯(lián)合互助的精神。讓空泛的標(biāo)語轉(zhuǎn)化在作業(yè)的小事中,讓關(guān)愛體現(xiàn)在方方面面,讓團(tuán)體精神體現(xiàn)在職工的日常作業(yè)、日子、學(xué)習(xí)中。讓職工的敬業(yè)精神得到贊揚(yáng)。
增強(qiáng)職工出售技巧的培訓(xùn):忌無實(shí)戰(zhàn)操作。增強(qiáng)職工出售技巧的培訓(xùn)內(nèi)容是在實(shí)踐作業(yè)中詳細(xì)使用的,要有實(shí)踐出售的作業(yè)者來解說是的,要求人力資源作業(yè)者要有出售的經(jīng)驗(yàn)是必要的,不知道出售怎樣運(yùn)作是不行的,沒有和實(shí)踐作業(yè)結(jié)合的理論是無任何意義的,要親自體會(huì),親自出售企業(yè)的產(chǎn)品,親自參加企業(yè)產(chǎn)品出售的談判,才干更好地給受訓(xùn)者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),理解出售職工的心思反應(yīng)和需要哪些常識(shí)。
增強(qiáng)職工企業(yè)理念的培訓(xùn):忌總講創(chuàng)業(yè)史。增強(qiáng)職工企業(yè)理念的培訓(xùn)內(nèi)容有企業(yè)文化、企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)的規(guī)章制度、企業(yè)經(jīng)營管理理念、企業(yè)的開展?fàn)顩r、企業(yè)的未來規(guī)劃等等。企業(yè)文化理念的范疇是十分廣泛的,對(duì)職工企業(yè)文化理念方面的培訓(xùn)不要每次培訓(xùn)都重復(fù)講企業(yè)的創(chuàng)業(yè)史,企業(yè)的曩昔輝煌。要著重講企業(yè)會(huì)給受訓(xùn)者帶來什么利益,什么好處,什么身手。要著重講將來企業(yè)的規(guī)劃藍(lán)圖,但要有可完成性。不要在曩昔的獎(jiǎng)狀上“睡覺”,眷戀企業(yè)曩昔的輝煌,因?yàn)殛傥舻慕K將一去不復(fù)返,現(xiàn)在的任務(wù)是開展;強(qiáng)大企業(yè)。
增強(qiáng)職工專業(yè)技能的培訓(xùn):忌外行講熟行。增強(qiáng)職工專業(yè)技能的培訓(xùn)內(nèi)容是要十分專業(yè)的,是請(qǐng)這方面的專家來進(jìn)行培訓(xùn)。人力資源管理作業(yè)者對(duì)專業(yè)技能的培訓(xùn)要安排好職工,設(shè)計(jì)好課題,能夠內(nèi)請(qǐng)專家也能夠外聘專家來進(jìn)行培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容要和實(shí)踐操作相結(jié)合,做到受訓(xùn)者能夠隨時(shí)隨地討論專業(yè)技能方面的問題,一起解決問題,忌外行講熟行。